Términos y condiciones de despacho:
1. Konun Spa ofrece el servicio de entrega a la empresa de despacho previamente acordado con el cliente, pero con preferencia se ofrece Starken por mayor seguridad en su servicio, por la integridad de los productos al recibirlos y rapidez en la entrega.
2. Konun spa no se hace responsable de malas prácticas de las empresas de despacho ya sea por maltrato a las cajas y frascos, pérdida de las cajas o atrasos en la entrega, entre otros, en estos casos recomendamos contactarse directamente con la empresa de despacho para agilizar el proceso.
3. Solicitamos a los clientes que, al momento de recibir la caja, verifiquen que los productos estén en buen estado y en caso contrario debe realizar capturas con fotos y/o videos como respaldo de daños en los productos como método de prueba para realizar devolución total del paquete al mismo repartidor de la empresa de despacho y comenzar el proceso de reclamo, ya que la empresa de transporte es la responsable por la entrega de productos dañados.
4. Konun spa se hace cargo de la venta, preparación, entrega de paquetes a la empresa de despacho elegida por el cliente y del envío del comprobante de despacho con el número de seguimiento como respaldo, pero no se hace cargo de la logística de la empresa de transporte. Konun spa ofrece ayuda como apoyo en el proceso cuando hay inconvenientes, pero no es responsable de los daños y perjuicios que sucedan durante el transporte de los pedidos.